Política de Entrega

ENVIO DOS PEDIDOS

O prazo para envio do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ocorrer antes).

Os pedidos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras. Após o envio, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado para acompanhamento da entrega.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devolução do pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O prazo total = prazo de envio (até 5 dias úteis) + prazo da transportadora.

Os pedidos podem ser enviados separadamente, conforme disponibilidade de estoque.

POSSÍVEIS ATRASOS

As entregas podem sofrer atrasos por fatores externos, como:

• Problemas logísticos
• Condições climáticas
• Alta demanda (datas promocionais)

PEDIDOS DEVOLVIDOS

Caso o pedido seja devolvido com status como:

• Endereço inválido
• Destinatário desconhecido
• Mudou-se
• Tentativas de entrega sem sucesso

O pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA

Em algumas regiões, os Correios podem direcionar o pedido para retirada na agência mais próxima.

O prazo para retirada é definido pelos Correios. Caso não seja retirado, o pedido será devolvido ao remetente.

CANCELAMENTOS

A Alecrim Modas se reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:

• Falhas no processamento
• Indisponibilidade de estoque
• Inconsistências cadastrais

Em caso de cancelamento, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

RETIRADA (SE APLICÁVEL)

Caso a opção de retirada esteja disponível:

• O cliente será notificado quando o pedido estiver pronto
• É necessário apresentar documento com foto e número do pedido
• O prazo para retirada será informado no momento da confirmação

Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo, poderá ser cancelado.

CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato:

E-mail: suporte@alecrimoficial.com.br